美甲店销售的是服务，而服务是靠人去实现的，所以美甲要为客人提供什么样的基本服务呢？目前行业还没有具体的标准，南阳美甲培训学校执教10年的经验，总结出几点美甲师职责，仅供大家参考。

美甲师的职责：

①服务顾客时不要接听电话，不离开顾客。

②在为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料，询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐适当项目，适当产品。

③护理程序完毕后，应仔细询问顾客的感觉，并约好客人下次美甲，护理的时间，如果顾客对本次服务表示不满意，应马上致歉并及时对情况进行弥补，在任 何情况下不得和顾客发生争执。

④顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临，顾客离开后应整理服务用品，工作台面，仪器和地面（检查顾客是否有遗留物品）准备迎接下一位顾客 的到来。

⑤在为顾客进行护理服务过程中，应耐心的回答顾客提出的各种问题，并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推广相关的产品。

⑥送走顾客后，必须详细记录操作过程和配用的产品，以便日后查问跟踪。

⑦注重仪容仪表，发型整齐，应淡妆，不得佩带任何手部饰物，保持指甲修整，干净，穿制服及佩带胸牌。

⑧专业美甲师从事美甲师工作过程中应遵循美甲职业活动相适用的行为规范，应具备良好的品德和专业素质。

⑨愉快地接受每一项工作，接待应热情大方，主动有礼，对待顾客，美甲师必须保持一般专业人士的心态。

⑩专业美甲师应具备基本的沟通技巧，谈判和销售技巧。