1、同伴型顾客

凡是有两个以上相携而来的客户，成为“同伴型顾客”。在倾听主顾的同时也要适当的倾听主顾同伴的意见，要设法使主顾同伴，站在我们这一边结成说服对方的统一战线。例如：在主顾有些犹豫的时，这时不要过早的为主顾拿意见，而是把注意力转向同伴，可以说：“我觉得您在了解后也会有些体会，您可以听听您朋友的意见，这时也可以有搭档美甲师充当同伴型顾客的办法来促进客人消费。

2、喜欢赠品的顾客

   接待这种顾客的时候在介绍产品时不能颠倒主次

事实上，有些顾客实在“赠品”的刺激下，激起其购买和消费冲动的欲望，这类顾客我们称之为“喜欢赠品的顾客”。在价格质量完全相同时，任何人都会选择赠品，但是人人都是有自尊心的，不愿意让别人之知道自己是奔着赠品来的。

建议美甲店赠品必须是带着某些趣味性的东西，市面上不容易买到，能够激起消费者的收藏欲望，最好不是短期消费品。接待这类顾客一定要把握好分寸，主要还是介绍产品特色和服务的程序等，不能颠倒主次，不能让顾客感觉到我们的产品不怎样，服务也不好，技术也不专业，就送的赠品还行。你们可以借鉴下麦当劳或是肯德基的赠品，他们会很有针对性的送手伴，而切他们送的手伴是在什么地方都买不到的，倒不是让你们也送手伴，只是送让你们送一些有特点的东西为好！南阳指爱美甲化妆职业技能培训学校 范满鼎

3、慕名而来的顾客

慕名型的顾客是那些喜欢到自己认可的美甲服务店消费的顾客。和一般顾客不同的是，慕名型顾客在“爱之深，恨之切”的心理下，对其信任的店一旦绝望之后就会彻底绝交，不仅很难让其再来，就连其亲戚朋友也会受到影响。对慕名来的顾客我们要保持一贯的敬重，不能因为对方觉得我们技术好就有优越感，一定让她们每次都感觉到我们在产品和服务上，技术上的精耕细作，让她们感到名副其实。

4、亲呢型顾客

   注意--不能过分亲昵

亲昵行顾客多为与我们关系较为紧密的顾客，也就是我们的熟客。对于亲密型顾客要保持距离，过于亲密会招致顾客反感。与顾客闲话家常时，要注意态度及措辞，不能为了熟客而使新客感觉不平衡。顾客主动谈起自己的私事时要，要委婉的表达自己的看法，以保持彼此的关系有一定的距离（你要为客人保守秘密，这是这行的规矩）。如果与顾客关系太熟，在价格问题上就不太好处理，一旦对方提出过分要求，就会很为难，不好直接拒绝，从而影响到工作。

5、犹豫不绝的顾客

 对犹豫不绝的顾客要首先记住对方首先询问的是什么项目。

很多人面对各种选择时，机会犹豫不定，难以取舍，这样的顾客称为犹豫不决型顾客。针对这种顾客，一定要记住对方首先询问是需要做什么服务和项目的，注意力最集中在哪一方面上，然后根据其态度，再推荐适合她的服务，其它的则不提和不去强制鼓动去做。